تقييم الأداء المالي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (دراسة تطبيقية على شركة تكافل للتأمين(
الكلمات المفتاحية:
بطاقة الأداء المتوازن؛ تقييم الأداء المالي؛ شركة تكافل للتأمين؛ الربحية؛ الالتزام الشرعي؛ الاقتصاد الإسلامي؛ التكافل الاجتماعي؛ قياس الأداء الاستراتيجيالملخص
هدفت هذه الدراسة إلى تقييم الأداء المالي لشركة تكافل للتأمين باستخدام بطاقة الأداء المتوازن (BSC) كأداة استراتيجية. تنبع المشكلة من الاعتماد المفرط على المقاييس المالية التقليدية، مما يؤدي إلى تقييم غير شامل. تقترح الدراسة بطاقة الأداء المتوازن كحل متكامل يجمع بين الأبعاد المالية وغير المالية (العملاء، العمليات الداخلية، التعلم والنمو) لتقديم تقييم شامل، مع الأخذ في الاعتبار تحديات التطبيق وضرورة تطوير نماذج تقييم متكاملة. تسعى الدراسة للإجابة على كيفية مساهمة بطاقة الأداء المتوازن في تقييم الأداء الشامل لشركة تكافل، وكيفية تكييفها لشركات التأمين التكافلي، والأداء المالي للشركة وفقًا لأبعاد البطاقة، والتوصيات لتحسين الأداء. تفترض الدراسة أن بطاقة الأداء المتوازن تساهم في تقييم الأداء المالي الشامل، وتهدف إلى تصميم نموذج يلائم خصائص التأمين التكافلي، بما في ذلك أبعاد مخصصة مثل الالتزام الشرعي. تكمن أهمية الدراسة في سد الفجوة البحثية في التأمين التكافلي، ودعم الصناعة، وتعزيز التكافل الاجتماعي والاقتصاد الإسلامي.
كما توصلت هذه الدراسة تؤكد الدراسة على موثوقية بياناتها ووجود تصور إيجابي قوي داخل شركة تكافل للتأمين تجاه تطبيق بطاقة الأداء المتوازن كأداة استراتيجية. أظهرت النتائج وجود علاقة طردية قوية ومباشرة بين تطبيق بطاقة الأداء المتوازن وتحسن الأداء المالي للشركة، حيث تساهم البطاقة بشكل كبير في تفسير التغيرات في الأداء المالي، مما يجعلها المحرك الرئيسي والمحوري لهذا الأداء وليست مجرد عامل مساعد.
